Come funziona la garanzia di gioco di Origin's
La grande garanzia di gioco di Origin ti consente di restituire i giochi per un rimborso completo. Puoi restituire il gioco per qualsiasi motivo tu voglia. "Se non lo ami, restituiscilo", incoraggia il sito Web di Origin. Tuttavia, non tutti i giochi sono idonei per questa garanzia.
Tutti i giochi di EA sono idonei per la Garanzia di gioco eccezionale se acquisti copie digitali di questi su Origin. Alcuni giochi di terze parti sono idonei, ma la maggior parte dei giochi di terze parti su Origin non lo sono. Vedrai se un gioco è idoneo per la Garanzia di gioco eccezionale durante il processo di acquisto.
Sono ammesse solo le copie digitali dei giochi. Se acquisti una copia fisica in scatola di un gioco che viene fornito con un codice di origine e riscattato quel codice su Origin, non c'è modo di rimborsare il gioco e ottenere indietro i tuoi soldi se non ti piace.
Solo i giochi completi possono beneficiare di un rimborso. Non è possibile rimborsare un acquisto di contenuti scaricabili (DLC).
Se non hai avviato il gioco, puoi richiedere un rimborso entro sette giorni dal momento in cui hai acquistato il gioco. Se hai preordinato il gioco ma non lo hai ancora lanciato, puoi richiedere un rimborso entro sette giorni dalla data di rilascio del gioco.
C'è un'altra eccezione per i nuovi giochi EA: se acquisti un gioco EA entro 30 giorni dalla data di rilascio e non puoi giocarlo a causa di problemi tecnici come problemi del server, bug del gioco o altri problemi sotto il controllo di EA, puoi richiedere un rimborso entro 72 ore dal momento in cui lanci il gioco per la prima volta invece delle solite 24 ore.
Pertanto, quando acquisti un gioco idoneo su Origin, assicurati di provarlo entro una settimana e decidi se desideri mantenerlo entro 24 ore dal primo avvio. Ecco i termini completi della garanzia.
Come rimborsare un gioco
Per rimborsare una partita, visita la pagina Richiedi un rimborso sul sito Web di EA e accedi con il tuo account Origin.
Vedrai un elenco di giochi di tua proprietà che sono attualmente idonei per un rimborso. Fai clic sul pulsante "Seleziona" a destra del gioco che desideri rimborsare e fai clic su "Avanti".
Non importa il motivo per cui selezioni, ma puoi fornire maggiori informazioni a Origin e agli sviluppatori del gioco selezionando un motivo preciso.
Puoi visualizzare lo stato delle tue richieste di rimborso attuali e passate nella pagina I miei casi sul sito web di EA.