Questa funzione ti incoraggia a provare giochi di cui non sei sicuro. Se non ti piace un gioco, puoi sempre rimborsarlo e recuperare i tuoi soldi. È particolarmente utile ora che così pochi giochi offrono dimostrazioni gratuite.
Quando puoi rimborsare una partita
Ci sono due requisiti di base per quando puoi ottenere un rimborso: devi aver acquistato il gioco negli ultimi 14 giorni e devi aver giocato per meno di due ore.
Se rispetti questi requisiti, Valve ti promette che ti rimborserà per qualsiasi motivo. Puoi chiedere un rimborso su una partita anche se non rispetti questi requisiti. Valve darà un'occhiata alla tua richiesta, ma non garantirà un rimborso.
Non è possibile rimborsare i giochi acquistati al di fuori di Steam e aggiunti a Steam con un codice prodotto (almeno, non tramite Steam, è necessario richiedere un rimborso tramite il rivenditore originale). Mentre a volte puoi risparmiare denaro sui giochi Steam acquistando chiavi di Steam da negozi di giochi di terze parti, questa funzione ti incoraggia ad acquistare giochi tramite Steam se pensi che potresti volerli rimborsare.
Se si rimborsano molti giochi, Valve potrebbe considerare questo "abuso" e interrompere l'offerta di rimborsi all'utente. "I rimborsi sono progettati per eliminare il rischio di acquistare titoli su Steam, non come modo per ottenere giochi gratuiti", secondo la politica di Valve. Valve non specifica esattamente ciò che considera "abuso", ma probabilmente dovresti star bene finché non acquisti regolarmente un gran numero di giochi e ne rimborserai la maggior parte.
Valve osserva che il rimborso di un gioco acquistato prima di una vendita e dell'acquisto al prezzo di vendita inferiore non è considerato abuso. Quindi, se acquisti una partita da $ 60 e sarà in vendita per $ 30 pochi giorni dopo, puoi rimborsare il gioco e acquistarlo al prezzo più basso, a condizione che tu lo abbia giocato per meno di due ore.
Il rimborso può essere restituito allo stesso metodo di pagamento con cui è stato acquistato il gioco o al credito di Steam Wallet che puoi spendere su Steam. Leggi la politica di rimborso di Valve's Steam per dettagli più specifici su come funziona la politica.
Come rimborsare un gioco
Se il tuo gioco è stato acquistato meno di 14 giorni fa e l'hai giocato per meno di due ore, ti è garantito un rimborso. Ecco come ottenerne uno.
Per prima cosa, vai al sito di supporto di Steam. È possibile accedere a questa pagina facendo clic su Guida> Supporto di Steam in Steam o visitando il sito Web di Steam Support nel browser Web. Se visiti questa pagina nel tuo browser web, dovrai accedere con il tuo account Steam per continuare. Se visiti questa pagina su Steam, verrai automaticamente connesso.
Individua il gioco che desideri rimborsare nell'elenco e fai clic su di esso.
Se sei sicuro di voler ricevere un rimborso, fai clic su "Desidero richiedere un rimborso".
Se non sei idoneo per un rimborso, il sistema ti informerà che i rimborsi di solito non sono forniti nella tua situazione ma ti permetteranno comunque di richiederne uno.
Fai clic sul pulsante "Invia richiesta" per richiedere il rimborso.
Quando acquisti un nuovo gioco su Steam, assicurati di provarlo entro i primi quattordici giorni in modo da poter decidere se mantenerlo o meno.
