Microsoft ha compiuto ogni sforzo visibile per rendere Windows 10 un processo semplice. Tuttavia, ci sono stati diversi casi in cui l'installazione non è riuscita completamente per gli utenti. Abbiamo visto come risolvere gli errori di installazione, aggiornamento o aggiornamento non riusciti di Windows 10. Microsoft offre ulteriori suggerimenti avanzati per la risoluzione dei problemi per gli amministratori IT, e questi sono stati discussi qui in questo post. Nel tentativo di risolvere questo problema, la società ha messo a punto una guida dettagliata che illustra le procedure che gli amministratori IT possono utilizzare per risolvere i problemi con l'aggiornamento a Windows 10. Le procedure rappresentano un riepilogo del documento relativo alla risoluzione dei problemi relativi alla risoluzione Windows 10 Aggiorna errori e soluzioni rapide.
Windows 10 errori di aggiornamento
Fase di livello inferiore: In questa fase vengono raccolti i componenti di installazione.
Il processo viene eseguito all'interno del sistema operativo precedente.
Fase del sistema operativo sicuro: questa fase viene avviata per installare tutti gli aggiornamenti richiesti. Un rollback del sistema operativo viene preparato se necessario.
Codici di errore di esempio: 0x2000C, 0x20017
Prima fase di avvio: Vengono applicate le impostazioni iniziali.
Codici di errore di esempio: 0x30018, 0x3000D
Seconda fase di avvio: Questa fase viene anche definita fase di avvio di OOBE in base alla quale vengono applicate le impostazioni finali.
Errore di esempio: 0x4000D, 0x40017
Fase di disinstallazione: Questa fase si verifica se l'aggiornamento non riesce.
Errore di esempio: 0x50000
Passi comuni per correggere gli errori di aggiornamento di Windows 10
- Questi sono alcuni dei passaggi comuni che possono essere utilizzati per risolvere molti problemi di aggiornamento di Windows.
- Controllare tutti i dischi rigidi per errori e tentare le riparazioni. Per avviare la riparazione automatica dei dischi rigidi, aprire un prompt dei comandi con privilegi elevati, passare all'unità che si desidera riparare e immettere chkdsk / F comando. Se il disco rigido in riparazione è anche l'unità di sistema, dopo aver eseguito questo comando, il computer richiederà un riavvio.
- La riparazione dei file di sistema può essere avviata digitando i seguenti comandi: DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth e sfc / scannow a un prompt elevato.
- Aggiorna Windows in modo che tutti gli aggiornamenti consigliati siano disponibili per l'installazione.
- Se si verificano problemi durante l'aggiornamento a Windows 10, è consigliabile disinstallare software antivirus non Microsoft e utilizzare Windows Defender invece per la protezione durante l'aggiornamento. Solo dopo aver completato l'aggiornamento, è possibile verificare la compatibilità del programma e reinstallarlo.
- Uno dei motivi che possono essere attribuiti al fallimento dell'aggiornamento di Windows 10 è l'esecuzione di software non essenziale. Come tale, prova a rimuovere tutto l'hardware esterno non essenziale, come dock e dispositivi USB e aggiornamento del firmware e dei driver. Prima di aggiornare i driver del firmware, verificare se l'aggiornamento è pertinente al driver o meno.
- Inoltre, assicurarsi che "Scarica e installa gli aggiornamenti (consigliato)" sia accettato all'inizio del processo di aggiornamento. L'opzione cerca automaticamente nuovi aggiornamenti se il computer è online e li installa.
- L'applicazione di installazione di Windows 10 predefinita è programmata per esaminare lo spazio di archiviazione gratuito e avvisare l'utente se lo spazio non è sufficiente per completare l'installazione. Quindi, verificare innanzitutto se sono disponibili almeno 16 GB di spazio libero per aggiornare un sistema operativo a 32 bit o 20 GB per un sistema operativo a 64 bit.
Windows 10 Aggiorna i codici di errore
Se il processo di aggiornamento non ha esito positivo, l'installazione di Windows restituirà due codici:
- Un codice risultato: Il risultato il codice corrisponde a uno specifico errore Win32.
- Un codice di estensione: Il estendere il codice contiene informazioni sulla fase in cui si è verificato un errore e sull'operazione eseguita quando si è verificato l'errore.
Se l'installazione di Windows 10 restituisce solo il codice risultato, indica che l'errore è dovuto a uno strumento in uso che non è stato in grado di acquisire il codice di estensione. Ad esempio, se si utilizza Windows 10 Upgrade Assistant, è possibile che venga restituito solo un codice risultato.
Vedere i file di registro di Windows
Ogni volta che si decide di eseguire l'aggiornamento a una versione più recente di Windows, vengono creati diversi file di registro in ciascuna fase del processo di aggiornamento. Questi file di registro assumono importanza poiché è possibile utilizzare questi file per risolvere i problemi di aggiornamento. Per impostazione predefinita, le cartelle che contengono questi file di registro sono nascoste nel computer di destinazione dell'aggiornamento. Pertanto, per visualizzare i file di registro, configurare Esplora risorse per visualizzare gli elementi nascosti o utilizzare uno strumento per raccogliere automaticamente questi registri. Il registro più utile è setupact.log.
Se si desidera analizzare i file di registro di installazione di Windows, attenersi alla seguente procedura:
- In primo luogo, determinare il codice di errore di installazione di Windows.
- In base alla parte del codice di estensione del codice di errore, individuare il tipo e la posizione dei file di registro da esaminare.
- Quindi, apri il file di registro in un editor di testo, ad esempio il blocco note.
- Ora, usando la parte del codice risultato del codice di errore di installazione di Windows, cerca il codice risultato nel file e trova l'ultima occorrenza del codice. Per questo, scorrere fino alla fine del file e fare clic dopo l'ultimo carattere.
- Quindi, fai clic su Modifica e scegli l'opzione Trova.
- Digitare il codice del risultato e in Direzione selezionare Up, selezionare Trova successivo.
Una volta individuata con successo l'ultima occorrenza del codice del risultato, scorrere verso l'alto dalla posizione corrente nel file e rivedere i processi non riusciti subito prima che il codice del risultato sia stato generato e cercare le seguenti stringhe di testo importanti:
- L'applicazione Shell ha richiesto l'interruzione
- Abbandono si applicano a causa di un errore per oggetto
Una volta fatto, decodificare gli errori Win32 che appaiono in questa sezione, annotare il timestamp per gli errori osservati in questa sezione.
Successivamente, cerca altri file di registro per ulteriori informazioni che corrispondono a questi timestamp o errori.
Una volta, hai trovato il codice di errore esatto che puoi seguire le procedure generali di risoluzione dei problemi associate a un risultato di errore seguendo i passaggi descritti in questo docs.microsoft.com pagina. Questo post fornisce procedure di risoluzione che gli amministratori IT possono utilizzare per risolvere i problemi con l'aggiornamento a Windows 10.
Letture correlate:
- Errori di installazione o aggiornamento di Windows 10
- Impossibile eseguire l'aggiornamento a Windows 10 da Windows 8.1 / 7.
