Se vedi il messaggio Sembra che qualcun altro stia utilizzando il tuo account quando vai ad accedere a Outlook, SkyDrive, Xbox, ecco alcune cose che devi sapere. Negli ultimi anni, Microsoft ha notevolmente ampliato il service pack online di Windows per aggiungere un elenco sconcertante di servizi. Oltre al solito servizio di posta elettronica e di messaggistica istantanea, questo gigante del software offre una serie di servizi gratuiti che includono un servizio di archiviazione cloud come SkyDrive, una versione basata su browser di Office, Outlook, una rubrica, un sistema per sincronizzare i file tra macchine desktop e mobile e, soprattutto, Xbox.
Sembra che qualcun altro stia utilizzando il tuo account
Con così tanto da offrire, e anche questo gratuitamente, sembra un ottimo affare - e non c'è dubbio. Tuttavia, c'è uno svantaggio: non è raro che gli utenti di Microsoft Accounts visualizzino un messaggio: Sembra che qualcun altro stia utilizzando il tuo account messaggio da Microsoft. La visualizzazione di questo messaggio significa che Microsoft ostacolerà i tentativi di accesso a tutti questi server collegati all'account Microsoft nonché i preziosi dati su di essi se l'account di posta elettronica Microsoft è bloccato. Inoltre, non avendo accesso a Xbox Live, Windows Phone Marketplace, Messenger e SkyDrive, la cosa peggiore è che potrebbe impedirti di ottenere il massimo dal tuo nuovo sistema operativo Windows.
Secondo il forum di supporto ufficiale di Microsoft, esiste una serie di motivi che possono bloccare l'account Windows Live, tuttavia, con una sola eccezione, la maggior parte di questi è in gran parte dovuta a un uso improprio dell'utente finale. I più comuni includono la dimenticanza della password e il tentativo ripetuto di accedere al tuo account con la password sbagliata o di essere spericolati con la sicurezza del tuo account e finire per averlo violato. C'è un'alta probabilità che il tuo computer possa essere infettato da virus e malware che hanno rubato la tua password e trasmessa all'hacker.
In tutti i casi, tutto ciò che Microsoft dirà, è quello Sembra che qualcun altro stia utilizzando il tuo account. Se stai affrontando questo problema, ecco alcuni modi in cui puoi riottenere l'accesso al tuo account Windows Live e ai servizi correlati.
Cambia o reimposta la password dell'account Microsoft
Se ritieni che il tuo account Windows Live sia stato violato, prova ad accedere ad esso e procedi come segue:
1] Se tu può accedere al tuo account, prova a cambiare la password immediatamente. Aiuterà a contrastare l'hacker che ora conosce la tua password, dall'accesso di nuovo al tuo account. Tutto ciò che devi fare per questo è andare sulla pagina di sicurezza del tuo account e selezionare l'opzione per cambiare la password e seguire semplicemente le istruzioni.
2] Se tu non riesco ad accedere al tuo account, potrebbe essere perché hai dimenticato la password o qualcuno ha violato il tuo account e hai cambiato la password. In tal caso, compila il modulo di recupero dell'account seguendo la procedura seguente:
- Vai alla pagina Password Reset dell'account e seleziona " Ho dimenticato la mia password"E poi" Penso che qualcun altro stia usando il mio account Microsoft "e clicco su Avanti.
- Se si ricorda, inserire il numero di telefono, l'indirizzo e-mail o il nome Skype utilizzato per creare l'account Windows Live.
- Scegli l'opzione "Non ho nessuno di questi" quando ti viene chiesto di verificare la tua identità e quindi fai clic su "Avanti".
Questo ti porterà in una pagina che dice Recupera il tuo account ”. Dovrai seguire i passaggi seguenti per compilare il modulo di recupero e inviare la richiesta di recupero dell'account.
- Controlla che l'account dettagliato nella sezione "Email, telefono o nome Skype" sia tuo e sia scritto correttamente.
- Inserisci un indirizzo email che Microsoft può utilizzare per contattarti in merito al recupero del tuo account e quindi premere "Avanti".
Microsoft ti invierà a codice di sicurezza tramite un'email per verificare l'indirizzo email di contatto che hai fornito. Inserisci quel codice di ripristino sullo schermo che si apre chiedendoti di verificare il tuo indirizzo email.
A questo punto ti verrà chiesto di rispondere a una serie di domande riguardanti il tuo account e te stesso. Una buona pratica è quella di fornire quante più informazioni possibili, anche quando non si è certi di ricordare le informazioni giuste.
Ora premi il pulsante "Invia" e hai finito.
Sentirai da Microsoft la tua richiesta di recupero entro 24 ore. Nella maggior parte dei casi, passare attraverso questa seccatura risulta essere fruttuoso. Se non funziona la prima volta, puoi provarlo di nuovo, due volte al giorno secondo il limite di tentativi al giorno impostato da Microsoft.
Leggere: Sblocca e ripristina un account Outlook o Microsoft bloccato o sospeso.
Passi da seguire dopo aver ripristinato il tuo account Microsoft
Una volta che avrai riacquistato il tuo account, assicurati di adottare tutte le misure di sicurezza per garantire la sicurezza del tuo account. Leggi questo post intitolato Protezione dell'account Microsoft, suggerimenti per l'accesso e la sicurezza.
Se continui a ricevere "Sembra che qualcun altro stia utilizzando il tuo account" è altamente possibile che l'hacker abbia ancora accesso al tuo account. Ripristina immediatamente la password e proteggi il tuo account e altri account di ripristino associati. Spesso, gli hacker esperti fanno retromarcia nel tuo account e-mail in modo che possano ancora accedere al tuo account dopo aver reimpostato la password.
Leggere: L'account Microsoft è stato violato? Aiuto è qui!
Successivamente, segui i suggerimenti riportati di seguito per proteggere il tuo account in futuro:
- Scansiona il tuo computer alla ricerca di virus e rimuovere tutti i programmi o file infetti. A volte, il malware creato dagli hacker viene inserito nel sistema come e quando si scarica un software altrimenti ordinato e invia informazioni agli hacker.
- Cambia le tue informazioni di sicurezza come la tua domanda segreta sulla sicurezza, ecc. Assicurati che la risposta alla tua domanda segreta sia qualcosa che potresti facilmente ricordare, ma nessun altro potrebbe indovinare.
- Anche se è altamente scomodo, prova ad aggiungere opzione di verifica in due fasi per il tuo account per alcune settimane per garantire la sicurezza del tuo account.
- Esci da tutte le sessioni tranne quelli che si trovano sui tuoi dispositivi fidati. A seconda dell'applicazione, ci sono opzioni integrate per lo stesso.
- Fai attenzione mentre scarichi freeware e non fare clic su Avanti, Avanti ciecamente.
Mentre è un problema affrontare una situazione in cui il tuo account è stato compromesso, alcune precauzioni possono aiutare a salvare i tuoi dati e la tua attività.
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