Microsoft ha chiuso un anno di traballante controllo di qualità rilasciando un aggiornamento del firmware non funzionante per l'hardware Surface Pro 2 e andando subito in vacanza, lasciando il problema non risolto per oltre un mese. È stato un anno difficile.
Aggiornamento del firmware di Surface Pro 2 dicembre
Il 10 dicembre 2013, Microsoft ha rilasciato un aggiornamento del firmware per il proprio PC Surface Pro 2. Microsoft rilascia tali aggiornamenti del firmware su base mensile. Questi aggiornamenti del firmware arrivano tramite Windows Update, quindi vengono spesso installati automaticamente come parte del processo standard di Windows Update.
Le note dell'aggiornamento del firmware indicavano che avrebbe dovuto risolvere alcuni problemi con la durata della batteria e il risparmio energetico, ma in realtà ha fatto il contrario. Molti utenti di Surface Pro 2 hanno iniziato a segnalare di aver ridotto drasticamente la durata della batteria del dispositivo e interrotto la funzione di sospensione. Poiché si tratta di un aggiornamento del firmware UEFI - simile a un aggiornamento del BIOS - e non di un aggiornamento del driver standard, non è stato possibile disinstallare l'aggiornamento e tornare alla normalità.
Microsoft ha ritirato l'aggiornamento il 18 dicembre, oltre una settimana dopo. Hanno spiegato di averlo fatto per "garantire la migliore esperienza per i nostri clienti durante le festività natalizie .” Hanno detto che stavano "lavorando per rilasciare un pacchetto di aggiornamento alternativo dopo le vacanze". Microsoft non voleva che i nuovi utenti di Surface Pro 2 affrontassero questi problemi, ma hanno lasciato i propri clienti Surface Pro 2 a soffrire durante le vacanze senza alcuna forma di correzione.
Ora stanno dicendo che l'aggiornamento del firmware sarà disponibile il 14 gennaio 2014. È trascorso più di un mese dal momento in cui l'aggiornamento del firmware è stato inviato per la prima volta. Perché il lungo ritardo? Sembra che i dipendenti Microsoft abbiano deciso di interrompere le vacanze. Alcune persone considerano gli aggiornamenti mensili del firmware di Microsoft un esempio di quanto sia ben supportato l'hardware di Surface. Questo incidente sembra suggerire il contrario: c'è un motivo per cui la maggior parte dei produttori di PC non rilascia aggiornamenti del firmware così frequenti.
Fortunatamente, per molte persone, l'aggiornamento del firmware non è riuscito a installare. Bypassare questo errore richiede un'altra soluzione complicata che implica l'arresto di un servizio di Windows e l'eliminazione di un file di sistema.
Windows 8.1 Gaming Mouse Lag
Windows 8.1 includeva molte fantastiche nuove funzionalità e correzioni a molti degli spigoli di Windows 8, ma causava anche alcuni problemi ai giocatori. A causa di un cambiamento nel modo in cui il supporto del mouse ha funzionato, Windows 8.1 ha introdotto un ulteriore ritardo del mouse in alcuni giochi per PC.
La correzione di Microsoft per questo è un aggiornamento che ha aggiunto un'opzione di compatibilità speciale. I giocatori dovranno ora visitare il registro e creare manualmente le chiavi di compatibilità per tutti i loro giochi interessati.
KB2823324 provoca le schermate blu della morte
La patch KB2823324 ha causato la morte di schermate blu molto diffuse al riavvio su molti PC con Windows 7 prima che Microsoft la tirasse. Il problema sembrava influenzare i computer con alcuni software di terze parti installati, tra cui Kaspersky Antivirus e il componente aggiuntivo per la sicurezza del browser G-Buster in Brasile.
Microsoft ha rilasciato un disco di riparazione che consentiva agli utenti di riparare i sistemi Windows che si rifiutavano di avviarsi.
KB2803821 Interrompe il supporto WMV, Steam Games
L'aggiornamento KB2803821 per Windows 7, Windows Vista e Windows XP ha causato problemi in un'ampia varietà di applicazioni che utilizzano il supporto Microsoft Windows Media Video. Un certo numero di giochi Steam aveva scene tagliate e film introduttivi.
Questo aggiornamento ha anche causato problemi con una varietà di altri programmi, sia per la riproduzione che per la codifica dei file WMV. I programmi interessati includono Adobe After Effects, Adobe Photoshop, Adobe Premier, Camtasia Studio e altro ancora.
Gli utenti interessati hanno dovuto risolvere il problema e disinstallare manualmente l'aggiornamento. Il problema era bizzarro, manifestandosi come video che riproducevano solo metà dello schermo, con l'altra metà nera.
KB2821895 Interrompe il controllo file di sistema, causa l'utilizzo elevato della CPU
L'aggiornamento KB2821895 per Windows 8 ha causato alcuni seri problemi con il Controllo file di sistema, ovvero il comando sfc / scannow che analizza i file di sistema di Windows e offre la possibilità di riparare qualsiasi problema.
Dopo aver installato l'aggiornamento, il comando sfc / scannow congelerebbe il computer per circa dieci minuti prima di segnalare i file danneggiati e chiedere un riavvio per riparare i file. Il messaggio di errore è falso e l'esecuzione dello stesso comando dopo il riavvio segnalerà nuovamente i file danneggiati. Ancora peggio, questo processo potrebbe essere eseguito in background e causare un elevato utilizzo della CPU senza una ragione apparente
La raccomandazione di Microsoft è di usare il DISM / online / cleanup-image / restorehealth comando se sei interessato da questo problema.
Quindi, dovresti fidarti di Windows Update?
Questa è solo una piccola panoramica dei problemi che si sono verificati quest'anno. Altri aggiornamenti hanno interrotto Microsoft Outlook e il server Exchange: in un caso, Microsoft ha ammesso di aver rilasciato una patch di Exchange senza testarla correttamente. Microsoft ha rilasciato più patch buggy su "Patch Tuesday" in diversi mesi.
Se sei un utente di Windows, è comunque una buona idea eseguire gli aggiornamenti di Windows. Ma Microsoft ha bisogno di sistemare le loro case ed eseguire test di garanzia della qualità migliori su questi aggiornamenti.La buona notizia è che è possibile disinstallare gli aggiornamenti che causano problemi dopo il fatto - supponendo che non causino la schermata blu del computer, il che è raro.
Se si dispone di un dispositivo Microsoft Surface, è consigliabile interrompere l'installazione degli ultimi aggiornamenti del firmware per alcune settimane. Non c'è modo di disinstallarli. Meglio aspettare prima di installare che aspettare più di un mese per Microsoft per riparare il dispositivo rotto.
Microsoft vuole aggiornare il proprio software più rapidamente, ma le ruote sembrano partire. Devono eseguire test di garanzia della qualità migliori. Quando viene rilasciato un aggiornamento gravemente bug, come l'aggiornamento del firmware di Surface Pro 2, devono essere messi tutti sul ponte per risolverlo.
