Nulla è più terribile di vedere quel fatidico messaggio "Purtroppo, Google Play Store si è fermato" … ogni volta che apri lo Store. Ecco cosa fare se il Play Store sul telefono o sul tablet continua a bloccarsi.
Cancella la cache e / o i dati del Play Store
Quando una forza app si chiude non appena la apri (o poco dopo), la prima cosa che vorrai provare è cancellare la cache dell'app. Questo non sempre funziona, infatti, molto spesso non risolverà probabilmente il problema, ma è la prima cosa che dovresti provare perché mantiene tutti i tuoi dati pertinenti (informazioni di accesso, ecc.) Sul posto.
Innanzitutto, accedi al menu Impostazioni del tuo dispositivo. Di solito si accede trascinando verso il basso il pannello delle notifiche, quindi toccando l'icona "ingranaggio".
Scorri verso il basso fino alla categoria "Dispositivo" e seleziona "App". Verrà aperta la voce di menu in cui puoi controllare tutte le app installate sul dispositivo.Su Marshmallow, scorri verso il basso fino a trovare l'opzione "Google Play Store". Su Lollipop (e più vecchio), scorri fino alla scheda "Tutti", quindi trova l'opzione "Google Play Store". Toccalo per aprire le informazioni sull'app del Play Store.ImageCi saranno alcune opzioni qui, tra cui "Force Stop", "Disable" e forse anche uno che legge "Disinstalla aggiornamenti". Vai avanti e tocca "Force Stop", solo per assicurarsi che non sia in esecuzione in background. Apparirà un avviso che ti avverte che ciò potrebbe causare il comportamento anomalo dell'app, basta premere "OK".Ecco dove le cose si complicano un po '- a seconda della versione di Android che stai utilizzando, vedrai opzioni completamente diverse. Qui descriviamo sia Marshmallow che Lollipop, ma quest'ultimo dovrebbe coprire anche la maggior parte delle versioni precedenti (incluso KitKat e Jelly Bean).
Su Marshmallow, tocca l'opzione "Archiviazione", quindi tocca il pulsante "Cancella cache". Questo cancellerà i dati memorizzati nella cache del Play Store, che potrebbero causare problemi alla FC (chiusura forzata).
Su Lollipop, basta scorrere lo schermo leggermente verso il basso e premere il pulsante "Cancella cache".Prova ad aprire il Play Store. Se il problema di chiusura forzata persiste, proviamo a cancellare i dati.
Segui le stesse istruzioni come sopra, ma invece di toccare il pulsante "Cancella cache", premi "Cancella dati". Tieni presente che questo cancellerà tutte le informazioni di accesso e altri dati, quindi è come avviare il Play Store per la prima volta. Le app installate continueranno a funzionare normalmente e tutte le applicazioni che hai acquistato saranno ancora disponibili, ciò non ha alcun effetto sul tuo account Google, ma solo sull'app stessa.
Dopo aver cancellato i dati, prova ad aprire di nuovo l'app. Dovrebbe teoricamente aprirsi correttamente questa volta. In caso contrario, hai un'opzione finale.
Installa la versione più recente di Google Play Store
In alcuni casi, qualcosa è andato storto che i dati delle app di compensazione e la cache semplicemente non verranno risolti. In tal caso, l'installazione della versione più recente di Play Store dovrebbe risolvere il problema.
Prima di poter utilizzare il nuovissimo APK di Play Store (pacchetto di pacchetti Android), devi consentire l'installazione di "Origini sconosciute". Per fare ciò, torna al menu Impostazioni.
Scorri verso il basso solo un po ', finché non vedi l'opzione "Origini sconosciute". Attiva o disattiva il dispositivo di scorrimento per abilitare l'installazione di app scaricate dal Web.Image
Verrà visualizzato un avviso che ti dice che questa può essere una pratica pericolosa che potrebbe mettere a repentaglio i tuoi dati personali. Sebbene accurata, l'installazione di app di terze parti o "sideloading", come viene chiamata, è una pratica sicura finché solo installa oggetti da fonti attendibili. Quindi tocca "OK" per abilitare la funzione.
Fatto ciò, torna alla schermata iniziale e apri il browser web che preferisci. In questo caso, stiamo utilizzando Chrome per Android.
Tocca la barra degli indirizzi (in alto) e vai su www.apkmirror.com. Si tratta di un sito Web altamente affidabile che rispecchia gli APK normalmente presenti su Google Play. Sono disponibili solo app gratuite (nessun contenuto a pagamento) e ogni applicazione viene verificata come legittima prima che sia consentita sul sito.
Nella parte superiore della pagina, tocca l'icona della lente di ingrandimento, che apre il menu di ricerca. Digita "Play Store" e premi Invio per cercare nel sito.La prima opzione in questa pagina sarà la versione più recente del Play Store disponibile per il download. Tocca la freccia giù per andare alla pagina di download del Play Store.Scorri leggermente verso il basso fino a quando non vedi il pulsante "Scarica". Se sei preoccupato per la sicurezza del download, puoi toccare il collegamento "Sicuro sicuro da installare (leggi di più)", che aprirà una piccola finestra di dialogo con informazioni sulla firma crittografica e la legittimità dell'app. Una volta che la tua curiosità è stata soddisfatta, tocca il pulsante "Scarica" per estrarre l'APK dal sito.ImageSe è la prima volta che scarichi qualcosa su Marshmallow, potresti ricevere un popup che ti chiede di consentire a Chrome (oa qualsiasi browser che stai utilizzando) di accedere ai tuoi file multimediali. Premere "OK" per scaricare il download.Un'altra finestra di dialogo verrà visualizzata nella parte inferiore della schermata che chiede di verificare il download. Tocca "OK".Una volta che l'app ha terminato il download (non dovrebbe richiedere molto tempo), lo troverai nella tonalità di notifica. Basta toccarlo per avviare la procedura di installazione.Se, per qualche motivo, toccando la notifica non si apre il programma di installazione dell'app, è possibile trovarlo nella cartella Download, che può essere accessibile tramite il collegamento nella barra delle applicazioni.Una volta che il programma di installazione è in esecuzione, basta premere "Installa" per avviare il processo. Potrebbe o meno mostrare un popup che ti chiede di consentire a Google di controllare il dispositivo per problemi di sicurezza: puoi scegliere di accettarlo o rifiutarlo, anche se in genere lo faccio solo perché mi piace aiutare Google.ImageAl termine dell'installazione, tieni presente che potrebbero essere necessari diversi minuti per completare completamente il processo di installazione. Basta toccare "Apri" per avviare il nuovissimo Play Store.Con un po 'di fortuna, si aprirà senza forzare la chiusura.
Il metodo di cancellazione dei dati delle app / cache qui sopra può essere utilizzato essenzialmente su qualsiasi cosa installata sul tuo dispositivo Android, il che risulta utile se altre applicazioni hanno problemi. Allo stesso modo, se ciò non risolve il problema, è sufficiente disinstallare l'app e reinstallarla da Google Play.
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