Con tutta la fanfara che circonda l'uscita di Firefox 3 e l'impostazione di un nuovo record mondiale per i download, il fatto che molte persone abbiano problemi con l'instabilità di Firefox sembra essersi perso nello shuffle … quindi ho deciso di scrivere un elenco di risoluzione dei problemi metodi che potrebbero aiutare a risolvere i tuoi problemi.
Ci sono una serie di motivi per il crash di Firefox 3, che potrebbe includere uno di questi, o essere qualcos'altro:
- Estensioni incompatibili o buggy
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Plugin Buggy
- Aggiornamento di un vecchio profilo 2.x a 3.0 (utilizzando un profilo nuovo funziona meglio)
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Spyware / Virus
- Problemi di compatibilità con XP
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Driver della scheda video (assicurati di non utilizzare driver vecchi)
- Incompatibilità Tablet PC
- Starnutire rumorosamente
Dovrai leggere l'articolo e seguire i passaggi che potrebbero applicarti … l'ultima opzione, potenzialmente migliore, è disinstallare completamente Firefox e rimuovere tutte le cartelle del tuo profilo, quindi installarlo nuovamente, che abbiamo coperto di seguito.
Corri in modo sicuro
Uno dei primi passi per la risoluzione dei problemi che è possibile eseguire è eseguire Firefox in modalità provvisoria, che verrà eseguita senza componenti aggiuntivi o estensioni. Cerca nel tuo menu di avvio e vedrai un elemento per questo:
firefox.exe -safe-mode
Se Firefox non si blocca più durante l'esecuzione in modalità provvisoria, allora sai di avere un problema con uno dei seguenti:
- plugin
- estensioni
- impostazioni
- Profilo
Se la modalità provvisoria non risolve il problema, provare a utilizzare la modalità di compatibilità (indicata di seguito), quindi eseguire la disinstallazione completamente e reinstallare il metodo. Dovresti anche controllare la sezione "Altri problemi noti" di seguito.
Crea un nuovo profilo (se la modalità provvisoria risolve il tuo problema)
Aprire un prompt dei comandi o digitare semplicemente il percorso completo di firefox.exe e aggiungere l'opzione -profilemanager alla fine per avviare la schermata "Scegli profilo utente" di Firefox, in cui è possibile creare un nuovo profilo o passare a un diverso.
firefox.exe -profilemanager
Nota: questo metodo di solito risolve qualsiasi problema causato dall'aggiornamento di un vecchio profilo a uno nuovo.
Disabilita plugin non necessari
Uno dei modi più rapidi per bloccare Firefox (o qualsiasi browser) è quello di eseguire un plug-in che causa problemi. Apri Strumenti Componenti aggiuntivi, quindi vai alla scheda Plugin e disabilita tutto ciò che non usi effettivamente.
Nota: per me, disabilitare Silverlight ha risolto molti dei problemi di arresto anomalo.
Disabilita le estensioni non necessarie
Nella stessa schermata di cui sopra, puoi anche disabilitare le estensioni. Se l'esecuzione in modalità provvisoria ti impedisce di andare in crash, devi passare e disabilitare tutte le estensioni, quindi attivarle una alla volta finché non trovi quella che causa il problema.
Cancella le cache
C'è un problema noto con la cronologia dei download che si corrompe e provoca arresti anomali quando si tenta di scaricare i file. Puoi semplicemente aprire Clear Private Data dal menu degli strumenti e svuotare tutta la spazzatura in una volta.
Utenti XP: esegui Firefox in modalità Compatibilità
Alcuni utenti di Windows XP potrebbero riscontrare problemi di arresto anomalo che è possibile risolvere utilizzando la Modalità di compatibilità. Basta fare clic con il tasto destro sul collegamento e scegliere Proprietà, quindi la scheda Compatibilità.
Imposta la compatibilità su Windows 2000 e potrebbe risolvere i problemi di arresto anomalo. Notare che l'impostazione della compatibilità in Vista non sembra essere di aiuto nei miei test … ma il tuo chilometraggio può variare.
NON usare il pannello di input del Tablet PC (o la tastiera su schermo)
Ho avuto problemi di crash negli ultimi mesi, a partire dalla beta 2 e proseguendo fino alla fine del rilascio. La cosa esasperante era che potevo copiare il profilo su un'altra macchina e funzionava perfettamente. Vorrei creare un profilo vuoto, eseguire in modalità provvisoria … e Firefox si bloccherebbe su di me ogni 2 minuti.
Alla fine ho capito il problema … Ho un tablet Wacom Intuos3 collegato al mio computer, che abilita il Pannello input penna di Tablet PC in Vista, che ha causato il problema anche se era collegato in background.
Nota: l'ho provato su due macchine … lo stesso identico problema. È molto frustrante, perché mi è piaciuto molto avere i componenti del tablet.
Altri problemi noti
Ci sono alcuni problemi noti che sono già stati risolti dai bravi ragazzi su Mozilla, inclusi questi:
- L'orologio di sistema è spento
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Plugin o estensioni particolari che sono noti per essere incompatibili.
- Vecchie versioni di Google Desktop
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Cache di download danneggiati (risolto sopra)
- Si blocca la visualizzazione di Yahoo! Mail (soluzione)
Per ulteriori informazioni, puoi sempre controllare la pagina mozillaZine e la pagina di supporto di Firefox che copre i problemi di arresto anomalo.
Disinstallare completamente, quindi reinstallare Firefox
Questa è l'ultima, ma la migliore opzione. Quello che faremo è disinstallare completamente Firefox, e poi cancellare anche le cartelle del profilo per assicurarci che non ci siano tracce di installazioni vecchie o rotte, e poi reinstalleremo.
La prima cosa che vuoi fare, ovviamente, è assicurarti di avere i backup di tutto … quindi continua a leggere.
Backup manuale dei segnalibri e delle password salvate
Mi piace sempre fare il backup manuale delle due cose di cui sono preoccupato: le mie password salvate e i miei segnalibri. Possiamo facilmente eseguire il backup dei segnalibri direttamente da Firefox, ma per eseguire il backup delle password dovremo prima installare l'estensione Password Exporter (a condizione che Firefox non si arresti troppo presto)
Una volta installato, apri la finestra dei componenti aggiuntivi e fai clic sul pulsante Opzioni sull'estensione.
Fare il backup con MozBackup
Puoi anche eseguire il backup dell'intero profilo utilizzando l'utilità MozBackup, che consiglio vivamente, poiché puoi assicurarti di avere un backup totale di tutto il tuo profilo. È semplice scegliere Firefox nella prima schermata …
Disinstallare Firefox
A seconda del sistema operativo in uso, dovrai entrare in Aggiungi / Rimuovi programmi o "Disinstalla programmi", quindi trovare Mozilla Firefox nell'elenco e scegliere Disinstalla.
%APPDATA%Mozilla
Installa nuovamente Firefox
Ora puoi semplicemente installare di nuovo Firefox e ricominciare da capo con una lavagna completamente pulita. Per importare le tue password o i tuoi segnalibri, usa semplicemente gli stessi menu usati in precedenza per eseguire il backup, ma scegli invece le opzioni di ripristino.
Speriamo che uno di questi risolva il tuo problema … se hai un'altra soluzione, assicurati di lasciarla nei commenti per aiutare gli altri che potrebbero provare qualcosa che hai risolto.
