Hai acquistato un Superficie dispositivo dal Microsoft Store online, ma dopo averlo messo le mani su, il prodotto non funziona come previsto. Quindi, in questa situazione, ti stai chiedendo come restituirlo a Microsoft nella speranza di ottenere un rimborso o una nuova superficie.
Tieni presente che puoi utilizzare questi passaggi per qualsiasi articolo acquistato tramite Microsoft Store. Assicurati solo che sia stato acquistato prima degli ultimi 30 giorni altrimenti il gigante del software non concederà un reso e ti verrà lasciato il muro nella tua camera da letto.
Come restituire il dispositivo Surface a Microsoft
Innanzitutto, devi accedere alla pagina della cronologia degli ordini su richiedi un reso. Non tutti gli articoli sono idonei per la restituzione, ma siamo sicuri al 100 percento che i prodotti Surface siano buoni da percorrere, quindi non preoccuparti di questo.
Dovrai seguire le istruzioni sullo schermo per ottenere un'etichetta di spedizione prepagata che aiuti nella restituzione del dispositivo. Ora, una volta che Microsoft riceve l'oggetto, effettuerà un'ispezione finale per confermare che è idoneo per un reso. Invieranno una superficie di sostituzione o emetteranno un rimborso immediatamente.
Dovremmo sottolineare che non tutti tendono ad ottenere un'etichetta di spedizione prepagata. Se sei caduto in questo disgraziato casino, allora ti suggeriamo di contattare Supporto Microsoft per ulteriore aiuto.
Che dire del software o dei beni digitali?
È possibile acquistare beni digitali dal Microsoft Store. Per software come Microsoft Office, Visual Studio, ecc., Basta disinstallarlo dal tuo computer Windows 10. Fai questo premendo il tasto Tasto Windows + I lanciare il impostazioni app, quindi avventurarsi al applicazioni sezione, e infine, individuare l'app e selezionare Disinstallare.
Il prossimo passo è accedere alla pagina della cronologia degli ordini e scegliere Richiedi un reso. La pagina dovrebbe farti sapere se hai diritto a un reso. Ora, una volta accettata la richiesta di reso, Microsoft ti invierà un rimborso.
Per quanto riguarda i beni digitali come app, film, programmi TV e libri, scaricati da Microsoft Store, questi non sono rimborsabili a meno che non viviate in uno stato del paese in cui le leggi dicono di essere.
