Noi usiamo Microsoft account effettuare pagamenti per diversi servizi e prodotti, tra cui Xbox, Office 365 e così via. Mentre funziona senza intoppi il più delle volte, ci possono essere delle volte in cui si incontrano problemi con i pagamenti Microsoft o il sistema di fatturazione. Possiamo sempre contattare l'assistenza per i problemi relativi ai pagamenti, ma sarebbe molto meglio risparmiare tempo se potessimo risolvere noi stessi il problema. In questo post, elenchiamo alcune delle cose che devi dare un'occhiata se i pagamenti dell'account Microsoft non funzionano per te.
Problemi e problemi di pagamento dell'account Microsoft
Per cominciare, assicuriamoci di avere un account Microsoft. Per quanto possa sembrare strano, la maggior parte degli utenti prova ad acquistare prodotti dallo store dopo aver effettuato l'accesso a Windows e avviato l'app di Windows Store (perché l'accesso a Windows non richiede un account Microsoft), senza creare un account Microsoft. Tuttavia, per aggiungere modalità di pagamento e gestirle, abbiamo bisogno di un account valido.
Aggiungi un nuovo metodo di pagamento
Le opzioni di pagamento possono essere aggiunte e modificate dalla pagina Pagamenti qui. Richiede l'aggiunta di un'opzione di pagamento valida durante l'acquisto.
Gestisci i soldi nel tuo account Microsoft
- Acquistare con i soldi nel tuo account: Se si dispone di denaro nel proprio account, seguire i normali passaggi per l'acquisto, tranne quando viene richiesto il metodo di pagamento, scelto Microsoft account.
- Aggiungere denaro al tuo account: Per aggiungere denaro al tuo account Microsoft, puoi acquistare una carta regalo di quel conto dalla pagina della carta regalo qui. Inserisci i tuoi dettagli e vai alla pagina di riscatto qui. Una volta che hai riscattato la tua carta regalo, l'importo verrà accreditato sul saldo del tuo account Microsoft.
- Paga per un abbonamento scaduto: Se desideri pagare gli abbonamenti scaduti direttamente (non utilizzando la carta regalo), accedi qui alla pagina dei servizi e degli abbonamenti qui. Trova il tuo abbonamento, clicca Paga ora ed effettua il pagamento con la tua carta o PayPal.
Gestione delle carte scadute
Aggiornali nella pagina Pagamenti qui.
Controlla lo stato degli ordini
La cronologia degli ordini insieme allo stato degli ordini è elencata qui.
Errori usuali e loro risoluzioni
- Nome del titolare della carta in modo errato: eventuali problemi con il nome del titolare della carta nei record potrebbero causare questo problema. Per esempio. Aggiunta di un punto dopo il secondo nome. Modifica lo stesso nella pagina Pagamenti.
- Numero di carta non valido: verifica il numero della carta e assicurati che non vi siano spazi o trattini tra i numeri.
- Codice postale non valido: il codice postale deve corrispondere al tuo stato e indirizzo. In caso contrario, sarebbe in conflitto.
Impossibile acquistare un'app su Microsoft Store
Alcune app sono specifiche per regione e gli utenti possono acquistarle solo se il loro indirizzo rientra nella regione consentita. Inoltre, a volte, anche la semplice modifica della connessione a Internet è stata utile.
La banca non autorizza l'acquisto
Contatta la banca per lo stesso.
Se nessuno di questi aiuta, puoi contattare l'assistenza Microsoft qui.
