Certo, potresti semplicemente prendere il tuo dispositivo rotto e dirigersi verso l'Apple Store. Ma ci arriverete, date loro il vostro nome e poi aspettate finché non sarà disponibile un appuntamento. A seconda di quanto sono occupati, ciò può richiedere un po 'di tempo, a volte ore. È molto più conveniente fissare un appuntamento in anticipo. E puoi farlo direttamente dal tuo iPhone o iPad o in qualsiasi browser web.
Come creare un appuntamento con il Genius Bar dal tuo iPhone o iPad
Supponendo che il tuo iPhone o iPad sia ancora funzionante (o che tu abbia un ricambio), puoi effettuare un appuntamento con Apple Store direttamente dal tuo dispositivo.
Se non lo hai già, scarica l'app di supporto Apple dall'App Store.
Nota: è possibile effettuare solo un appuntamento in persona per il supporto hardware. Per assistenza nella configurazione di prodotti e servizi, seleziona l'opzione per chiamare o chattare con l'assistenza Apple o accedere al tuo Apple Store locale.
Scorri l'elenco e seleziona il dispositivo con cui desideri ricevere assistenza. Oppure digita il tuo problema nella barra di ricerca.
Se non vedi il menu Porta in riparazione, potrebbe essere nascosto. Tocca il link "Vedi tutto". Nella schermata Tutte le opzioni di supporto, toccare l'opzione "Per ripristinare".
Come creare un appuntamento con la barra Genius dal tuo browser web
Se il tuo iPhone o iPad è rotto (o non ne hai uno) e non puoi usare l'app di supporto Apple, non preoccuparti! Puoi anche fissare un appuntamento online usando il tuo Mac o qualsiasi altro dispositivo con una connessione Internet.
Apri il browser e vai al sito Web di supporto Apple. Digita il problema del supporto nella barra di ricerca o fai clic sul dispositivo o sul servizio per il quale hai bisogno di aiuto.
Come inviare sul tuo dispositivo
Se preferisci evitare di andare in un Apple Store (o semplicemente non ne hai uno nelle vicinanze), puoi anche inviare il tuo dispositivo per le riparazioni. Con questa opzione, Apple ti aiuterà a organizzare la spedizione in un vicino Apple Repairs Center. Sebbene questa opzione ti consenta di risparmiare un viaggio su Apple Store, tieni presente che le riparazioni possono richiedere fino a cinque giorni lavorativi. Ricorda solo di eseguire il backup e pulire il dispositivo prima di spedirlo ad Apple.
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