L'alternativa ai cellulari e ai telefoni fissi personali è VoIP, o Voice over IP, che darà alla tua azienda un aspetto più professionale e un vantaggio competitivo. Se stai cercando di separare il tuo telefono personale dal lavoro, ma non sei sicuro che sia la decisione migliore, non cercare oltre. Esamineremo alcuni dei motivi per cui hai fatto la scelta giusta.
La via tradizionale: ottieni una linea separata
Se hai deciso di smettere di usare il tuo telefono personale per la tua azienda, il modo tradizionale per ottenere un nuovo numero era semplicemente ottenere una linea separata. Ciò significa contattare la compagnia telefonica, chiedere loro di eseguire una nuova linea a casa tua (che di solito include una tariffa di installazione), e poi pagare un extra ogni mese per la nuova linea: pagherai $ 20-30 al mese per la fascia bassa per una linea residenziale e nella fascia $ 60 + al mese per una linea di business. Questa è ancora un'opzione, ma il problema è che ora il numero di telefono della tua attività commerciale è legato a casa tua o al tuo ufficio, e puoi rispondere solo se sei fisicamente presente. Anche se sei in grado di ottenere una rete fissa a basso costo, questa opzione è priva di comodità.
Dal momento che è il 2018 e più persone hanno i telefoni cellulari senza nemmeno possedere una linea di terra, la seconda opzione è semplicemente ottenere un secondo telefono e portarlo in giro con te. Tonnellate di proprietari di piccole imprese fanno questo, portando in giro due iPhone e passando continuamente tra di loro. Questa soluzione funziona e ti consente di rispondere alla linea telefonica aziendale da qualsiasi luogo, ma non è molto economico. Il costo di un telefono costoso più i soldi per la linea extra si aggiunge molto velocemente, ad esempio, un iPhone da $ 699 più circa $ 30 al mese per una linea in più finisce per superare i $ 1000 in un anno. Non è il modo migliore di andare.
Il modo migliore: Voice over IP o VoIP
Ora che siamo nei giorni di accesso a Internet sempre connesso da ogni dispositivo, non è più necessario utilizzare le tradizionali reti telefoniche. Possiamo fare telefonate su Internet che non sono solo più economiche e illimitate, ma in realtà suonano più chiare di un telefono tradizionale, quindi puoi capire meglio cosa dicono i tuoi clienti.
Il VoIP può essere utilizzato non solo per alimentare i telefoni fisici seduti sulla scrivania, ma può anche essere utilizzato come app sul telefono attuale che consente di effettuare e ricevere chiamate da qualsiasi telefono esistente e tutto a un costo molto inferiore.
Hai bisogno di più di una linea telefonica per la tua azienda? Non è un problema con il VoIP, basta aggiornare il piano e collegare altri telefoni alla rete o configurare le app sul computer o sul telefono.
E se stai aggiornando la tua attività da un numero di telefono fisso o cellulare, di solito puoi trasferire il tuo numero corrente sul sistema VoIP in modo che i tuoi contatti possano raggiungerti.
VoIP ha enormi vantaggi rispetto ai telefoni tradizionali
Il costo è il motivo principale per cui le persone scelgono di passare al VoIP, ma non è l'unica cosa da considerare: ci sono anche ottime funzionalità che ti fanno risparmiare tempo e denaro, e semplicemente non sono possibili con le tradizionali opzioni di linea telefonica disponibili per piccole imprese.
Le grandi aziende hanno il budget per impostare e mantenere un sistema PBX complesso con un addetto alla reception e le estensioni per ogni scrivania. Ma non hai bisogno di preoccuparti di tutto ciò usando il VoIP, che ha queste caratteristiche e molto altro, costruito direttamente con una tariffa mensile bassa.
- Inoltro chiamata può suonare su tutti i tuoi dispositivi, suonare su più telefoni contemporaneamente, e puoi impostare le regole per inoltrare le chiamate solo durante certe ore.
- Auto-Receptionist rendere la tua attività più professionale.
- Registrazione automatica delle chiamate può registrare tutte le chiamate in entrata e in uscita.
- estensioni lascia che tu usi un unico numero principale per raggiungere tutti (ci sono ancora linee dirette per ogni persona).
- Conferencing ti consente di dare ai tuoi clienti un numero da chiamare in modo che tutti possano essere sulla stessa linea di conferenza facilmente.
- Voicemail potente ti invierà e-mail con la segreteria telefonica e potranno persino trascriverle in testo.
- Internet Fax nel caso in cui hai bisogno di trattare con il governo o qualche altra industria che non ha raggiunto i tempi.
- E letteralmente dozzine di altre funzionalità e integrazioni nel resto della tua attività.
È il 2018, presto sarà tutto in the cloud, quindi perché non il telefono aziendale? VoIP non è solo la migliore cosa sul mercato in questo momento, è il futuro di tutti i telefoni.
Come scegliere un piano telefonico aziendale
Ora che sai tutti i vantaggi del VoIP, è il momento di scegliere un piano telefonico aziendale, ed è lì che diventa complicato perché ci sono un sacco di soluzioni là fuori, e nessuno di loro è necessariamente giusto per tutti. Ma per fortuna abbiamo esperienza nella gestione di un'impresa, quindi ecco i nostri consigli basati su ciò che sappiamo.
Se lavori per una grande azienda, probabilmente finirai con una soluzione di una grande azienda come Cisco o Avaya, ma questi sistemi non funzionano per tutti, e di certo non sono di solito una buona scelta per un piccola impresa.
Migliore in generale: RingCentral Office
Se stai cercando la migliore soluzione al miglior prezzo, RingCentral Office è sicuramente quello che sceglieremo. In effetti, RingCentral è il sistema telefonico che abbiamo utilizzato per anni presso How-To Geek HQ per le nostre operazioni di back-end. È piuttosto raro che consigliamo direttamente un servizio, ma lo usiamo.
Uno degli altri vantaggi di RingCentral è che è in realtà di proprietà di Cisco e AT & T, il che significa che non è un servizio fly-by-night che scomparirà. Sono qui per restare.
RingCentral ha tutte le funzionalità che ti aspetti da un servizio telefonico, inclusi numeri locali, chiamate e SMS illimitati, app mobili per iPhone e Android, posta vocale a email, interni, assistenti automatici e ogni altra funzione di cui potresti aver bisogno.
E se desideri eseguire l'upgrade, puoi persino ottenere un numero di 800 per la tua azienda, utilizzare telefoni di alta qualità per scrivania e sala conferenze di Cisco e altri fornitori o integrare con Microsoft, Dropbox, Google, Box, Salesforce, Zendesk, desk.com, e molto di più.
E con piani a partire da $ 20 al mese con una prova gratuita, è anche abbastanza economico per un business con una sola persona.
Le altre scelte: Vonage for Business, eVoice e Skype for Business
Ci sono molti altri provider VoIP tra cui scegliere, ovviamente. Vonage for Business è una soluzione alternativa piuttosto solida, anche se il loro modello di pricing è un po 'più confuso e avrai bisogno di ottenere una consulenza. Hanno la maggior parte delle stesse funzionalità di cui avresti bisogno e sono un marchio riconoscibile. Abbiamo usato Vonage in passato e non abbiamo mai avuto problemi con il servizio.
C'è anche eVoice, che non ha opzioni hardware per il telefono ed è in realtà più costoso per iniziare. Hanno molte altre funzionalità, come estensioni, assistenti automatici, 800 numeri e posta vocale via email, ma nel complesso starai meglio con RingCentral o Vonage for Business poiché questi pacchetti scalano meglio e ti danno telefoni fisici, piuttosto che solo una semplice app sul tuo telefono.
Infine, puoi provare a utilizzare Google Voice o Skype for Business, ma questi non hanno tutte le funzionalità che ti aspetteresti da un sistema telefonico aziendale e ti viene lasciata solo l'utilizzo di un'app per effettuare tutte le tue chiamate. Si perde l'aspetto professionale di avere un assistente automatico, le estensioni e la scalabilità a un sacco di linee man mano che la tua azienda cresce.
