Sia che stiate usando una stampante di rete locale o condivisa, a volte la stampa non va bene. Se hai provato a risolvere problemi evidenti della stampante: inceppamenti della carta, mancanza di carta, inchiostro o toner insufficienti o semplicemente il riavvio della stampante, è ora di rivolgere l'attenzione alla coda di stampa. Spesso, semplicemente la pulizia e il riavvio dello spooler di stampa, il software che prepara e gestisce i documenti di stampa, può risolvere il problema. In caso di esito negativo, potrebbe essere necessario annullare uno o più documenti nella coda di stampa e vedere se ciò ripristina le cose.
Questo dovrebbe funzionare in Windows Vista, 7, 8 e 10.
Cancella e riavvia lo spooler di stampa
La pulizia e il riavvio dello spooler di stampa dovrebbero essere il primo passo quando si tenta di risolvere i lavori di stampa bloccati perché in realtà non cancellerà nessuno dei documenti attualmente in stampa. Invece, riavvia le cose e procede come se tutti quei documenti fossero stati appena inviati alla stampante per la prima volta.
Per fare ciò, si interrompe il servizio Spooler di stampa, si elimina la cache temporanea utilizzata da Windows per eseguire lo spooling dei lavori di stampa e quindi riavviare il servizio. Vi mostreremo due modi per farlo. In primo luogo, vedremo come eseguirlo manualmente, quindi vedremo come creare uno script batch in modo da poterlo fare ogni volta che lo si desidera con un semplice clic.
Cancella e riavvia manualmente lo spooler di stampa
Per cancellare e riavviare manualmente lo spooler di stampa, è necessario prima interrompere il servizio Spooler di stampa. Fai clic su Start, digita "servizi", quindi fai clic sull'app Servizi.
%windir%System32spoolPRINTERS
Probabilmente ti verrà chiesto di fornire il permesso per accedere a questa cartella. Vai avanti e accetta.
Cancella e riavvia lo spooler di stampa con un file batch
Se cancellando la coda di stampa riavviando il servizio Spooler di stampa è qualcosa che pensi di fare più di una volta, o preferisci non utilizzare l'app Servizi, puoi anche creare un semplice file batch per Fai il lavoro.
Attiva Blocco note o il tuo editor di testo preferito. Copia e incolla il seguente testo come righe separate nel documento vuoto:
net stop spooler
del /Q /F /S '%windir%System32spoolPRINTERS*.*'
net start spooler
Riavvia o annulla alcuni o tutti i tuoi documenti di stampa
Se cancellare e riavviare lo spooler di stampa non ha funzionato, il passo successivo che vorrai fare è vedere se riesci a identificare e annullare, qualunque documento sia bloccato. A volte, se si cancella un singolo documento bloccato, la stampante viene riavviata e qualsiasi altro lavoro di stampa in coda può terminare normalmente la stampa. Altre volte, potrebbe essere necessario annullare tutti i documenti attualmente in stampa e riprovare a stampare di nuovo.
Fare clic su Start, digitare "dispositivi", quindi fare clic sull'app del pannello di controllo "Dispositivi e stampanti".
Se il riavvio dello spooler di stampa e la cancellazione dei documenti dalla coda di stampa non hanno risolto il problema di stampa e la stampante funzionava correttamente in precedenza, è probabile che tu debba rivolgere la tua attenzione a cose come l'aggiornamento o la reinstallazione dei driver della stampante o il passaggio a qualsiasi diagnostica fornita dal produttore della stampante. Ma si spera, questi passaggi hanno contribuito a risolvere il tuo lavoro di stampa bloccato prima di andare così lontano.
