Cosa fa HP Touchpoint Manager e perché probabilmente non lo vuoi
Il sito Web HP Touchpoint Manager afferma che questo servizio è uno strumento di gestione remota "fornito come parte delle funzionalità di analisi e gestione proattiva di HP Service as a Service (DaaS)". La pagina dei dettagli di questo software elenca una varietà di funzionalità che ha, dalla possibilità di cancellare un dispositivo e impostare i criteri del firewall per il ripristino della password e le funzionalità di distribuzione dell'applicazione.
Va bene per i clienti aziendali, ma perché HP installa questo servizio sui PC di casa? HP ha installato questo servizio sul mio laptop personale, che ho acquistato da solo. Non sono l'unico, e HP non ha spiegato il perché del tutto. Davvero non vuoi che questo software sia installato a meno che il tuo posto di lavoro non ne tragga effettivamente vantaggio. Non è una buona idea avere un software di gestione remota come questo installato e funzionante se non viene utilizzato. È un potenziale buco di sicurezza che potrebbe aprire il tuo PC per attaccare.
Inoltre, sembra che invii i dati sul PC a HP una volta al giorno. È probabile che questi dati siano informazioni di sistema benigne, ma in realtà non sappiamo cosa sta inviando, il che non ci fa desiderare di mantenere il software installato.
Aggiornare: HP ha dichiarato a Laptop Magazine che Touchpoint Analytics raccoglie informazioni su come l'hardware esegue e li memorizza sul disco locale. Questi dati vengono inviati a HP solo se si è scelto di condividere le informazioni diagnostiche con HP durante la configurazione del dispositivo. Se chiami HP per assistenza, la società può accedere a queste informazioni con la tua autorizzazione.
Infine, alcuni utenti di computer HP stanno segnalando un utilizzo elevato della CPU e vari altri problemi che il servizio sta causando sul proprio sistema. HP ha affermato che il programma "è sottoposto a test intensivi delle prestazioni" ma "scarica gli aggiornamenti" che potrebbero causare un utilizzo elevato delle risorse.
Quindi il programma non fa nulla a meno che non chiami HP al telefono per supporto, ma siediti in background e sprechi risorse eseguendo aggiornamenti? Sembra la definizione di software gonfio, inutile, spreco di risorse per noi.
Opzione 1: disinstallare il software
Per fortuna, puoi disinstallare questo software se è sul tuo computer. Per farlo, vai su Pannello di controllo> Disinstalla un programma. Puoi anche premere Windows + R, digitare "appwiz.cpl" e premere Invio per andare direttamente qui.
Selezionare "Client HP Touchpoint Analytics" nell'elenco e fare clic sul pulsante "Disinstalla / Cambia" per rimuoverlo dal PC.
Opzione due: disabilitare il servizio
Puoi anche scegliere di disabilitare il servizio senza rimuovere il software dal tuo computer, se lo desideri. Tuttavia, la disinstallazione del software rimuoverà anche il servizio, quindi non è necessario farlo se hai già disinstallato il software.
Per fare ciò, apri il menu Start e cerca "Servizi". Fare clic sul collegamento "Servizi" visualizzato. Puoi anche premere Windows + R, digitare "services.msc" e premere Invio.
In secondo luogo, fare clic sul pulsante "Stop" per interrompere il servizio.
Fai clic su "OK" per salvare le modifiche.
