Si stima che oltre il 90% di tutte le nuove informazioni prodotte nel mondo vengano archiviate su supporti magnetici, la maggior parte su hard disk. Nonostante la loro importanza, vi è relativamente poco lavoro pubblicato sui modelli di errore delle unità disco e sui fattori chiave che influiscono sulla loro durata. La maggior parte dei dati disponibili è basata sull'estrapolazione da esperimenti di invecchiamento accelerato o da studi sul campo di dimensioni relativamente modeste.
I clienti sostituiscono le unità disco a velocità molto più elevate di quelle suggerite dal tempo medio stimato tra i guasti (MTBF) fornito dai produttori di unità, secondo uno studio condotto su circa 100.000 unità condotte dalla Carnegie Mellon University.
Hard Disk Failure
Lo studio Carnegie Mellon ha esaminato i sistemi di produzione di grandi dimensioni, compresi i siti di calcolo ad alte prestazioni e i siti di servizi Internet che eseguono unità SCSI, FC e SATA. Le schede tecniche per queste unità elencano MTBF tra 1 milione e 1,5 milioni di ore, che secondo lo studio dovrebbero indicare tassi di fallimento annuali "di massimo 0,88%". Tuttavia, lo studio ha mostrato tassi di sostituzione annuali tipici compresi tra il 2% e il 4%, "E fino al 13% osservato su alcuni sistemi."
Che cosa significa questo per te, il consumatore che acquista dischi rigidi e computer con dischi rigidi?
Ho oltre 25 anni di esperienza nel campo dell'ingegneria, della produzione e dello sviluppo di software, quindi esaminiamo prima un aspetto importante dei processi di produzione tipici, dalle automobili agli aerei, dagli hard disk agli smartphone. Il tipico produttore di qualsiasi prodotto finale produce in realtà alcuni dei componenti che costituiscono il prodotto finale. Esse infatti esternalizzano la produzione e spesso la progettazione di quasi tutti i sottocomponenti che conferiscono alla supervisione del fornitore da nessuna parte a specifiche espansive, test e supervisione. Il fornitore scelto per fornire il componente è spesso l'offerente più basso mentre alcuni produttori scelgono il miglior fornitore in base al valore che è una combinazione di prezzo, qualità e affidabilità.
Questo sistema di esternalizzazione viene spesso definito come la base di fornitori a più livelli. Un fornitore di primo livello fornisce direttamente al produttore del prodotto finale. I fornitori del fornitore di primo livello sono due fornitori di secondo livello, quindi vanno giù per la catena alimentare. Tecnicamente, nel caso di un produttore di dischi rigidi, essi sono di fatto un fornitore di primo livello per il produttore del computer. Questo sistema spiega perché quando il governo degli Stati Uniti stava lottando contro il salvataggio degli Stati Uniti, i produttori di automobili hanno detto che se fosse loro permesso di andare sotto, centinaia di migliaia di persone perderanno il lavoro. Si riferivano ai dipendenti di tutti i fornitori di livello.
In un sistema come questo, la qualità del prodotto finale è valida quanto l'anello più debole della catena di approvvigionamento. La maggior parte dei fornitori utilizza metodi di controllo della qualità e di progettazione molto complessi e rigidi per garantire la qualità del loro prodotto, ma alla fine si riduce al potenziale di errore umano. Anche le luci più sofisticate, 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, controllati da computer e impianti di produzione robotizzati nel mondo sono soggetti a errori umani. La persona che programma il robot potrebbe non concentrarsi sul compito che spinge il robot a posizionare un microchip una frazione di un micrometro fuori bersaglio ogni 100ma operazione causando il guasto del disco rigido quando i tuoi colleghi di lavoro con il computer identico ci stanno bene.
I primi fallimenti come questo non sono rari. È ciò che tutte le garanzie si riferiscono a "difetti di fabbricazione". Il termine del settore interno è Infant Mortality Failure (FMI). Le garanzie hanno un limite di tempo perché sono intese a proteggerti dagli IMF. Esistono infatti diversi livelli di FMI. La maggior parte dell'elettronica passa attraverso una sorta di test spesso definito burn-in. Questo è un test per un fallimento immediato o un fallimento nei primi minuti. Questi sono causati da difetti manifatturieri grossolani che causano quasi immediatamente un guasto catastrofico.
Le IMF più fastidiose sono quelle che rendono tutto questo per te, il consumatore, si comportano in modo impeccabile per un breve periodo di tempo, e poi bam, è morto. I produttori odiano questi guasti perché ora la tua opinione del produttore è offuscata. Non hai mai saputo dei guasti durante l'ustione e sei stato contento di non sapere nulla di loro, ma quando il tuo disco rigido muore la notte prima di una scadenza critica, diventi balistico e chiedi al mondo un risarcimento. Il costo di questo guasto è a lungo termine e superiore rispetto al costo di un nuovo disco rigido. Potrebbe causare la perdita di un cliente per sempre. Questo è il motivo per cui non potrò mai possedere un altro computer HP anche se potrebbero essere ottimi computer. Ne ho avuto uno cattivo e mi ha offuscato per sempre contro HP.
Quindi cosa puoi fare per proteggerti?
Io personalmente faccio sempre molte ricerche prima di acquistare nuovi prodotti elettronici. Gli IMF possono essere un problema persistente con un produttore o un modello fino a quando la causa principale del problema viene individuata e corretta. Potrebbe anche essere un difetto di progettazione e non un problema di produzione. Recentemente ho acquistato un nuovo televisore HD su grande schermo e ho pensato di volere il top della linea Panasonic 3D Plasma fino a quando ho appreso leggendo recensioni da diverse fonti che i modelli del 2010 subiscono presto (entro 3 mesi) la perdita di livelli di nero e non abbastanza informazioni era disponibile per determinare se fosse stato riparato nei modelli del 2011. Quindi ho comprato la mia seconda scelta.
L'altra cosa più ovvia che si può fare specificatamente con un disco rigido del computer è eseguire il backup dei dati o l'immagine dell'intero sistema. Personalmente uso un prodotto chiamato Acronis True Image. Realizzo un'immagine di backup del mio intero sistema e poi effettuo backup incrementali ogni notte. Ho impostato per mantenere 10 incrementi passati in modo da poter sempre ripristinare una versione precedente più recente. Fornisco il backup di un disco rigido esterno da 1 TB dedicato. Cosa succede se quel disco rigido non funziona? Beh, la probabilità che il tuo disco rigido del computer e il tuo disco rigido esterno si guasti allo stesso tempo è remota, ma io sono il proprietario della mia azienda, quindi ho un disco rigido esterno ridondante che eseguo per i backup ridondanti solo per essere sicuro.
Ti consiglio inoltre di procurarti una protezione da sovratensione di buona qualità, non del tipo che hai a Walmart vicino alle prolunghe, ma un'unità di buona qualità di un rivenditore come Best Buy o qualsiasi rivenditore di computer. USO UNA unità Belkin che costa circa $ 40 USD.
Verifica questo se hai bisogno di qualche freeware per monitorare il disco rigido in caso di guasto potenziale.
L'autore di questo guest post, Randy L. Miller è il C.E.O di Alagad Incorporated ed è anche un membro attivo dei forum TWC.
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