Affina il problema con più siti Web e dispositivi
Se il tuo test di velocità conferma che la tua connessione internet è lenta, dovresti provare a connetterti a più siti web e utilizzare più dispositivi nella tua casa se la tua connessione Internet è lenta. Se la lentezza è solo con un sito web, è probabilmente il problema di quel sito, non quello di Internet. Non c'è davvero nulla che tu possa fare al riguardo, tranne aspettare che i responsabili del sito web lo risolvano.
Restringere il punto in cui si trova il problema ti aiuterà a risolverlo. La lentezza si verifica solo su un computer o su tutti i tuoi dispositivi? Se è solo un computer, sai che la soluzione probabilmente sta lì. Potrebbe essere necessario riavviare il computer o potrebbe essere necessario eseguire una scansione del malware con l'antivirus preferito per verificare che tutto funzioni correttamente. Se la lentezza si verifica su più dispositivi - più computer, ad esempio, o sul computer e sul telefono - allora è quasi certamente un problema di rete, e dovrai andare al tuo router.
Controlla la tua velocità e confrontala con il tuo piano
Confronta i risultati della velocità misurata con la velocità prevista della connessione Internet che stai pagando. Se non lo sai, c'è una buona possibilità che tu possa trovarlo in bolletta per la tua connessione Internet o il sito web del tuo fornitore di servizi Internet.
Ci sono alcuni avvertimenti qui. I test di velocità a volte possono sembrare piuttosto alti, in quanto alcuni fornitori di servizi Internet potrebbero dare la priorità a loro e potrebbero avere server molto vicini a te. Se la tua velocità di connessione appare un po 'bassa, può essere normale, generalmente paghi "fino a" una certa velocità e non ottieni sempre la velocità esatta per cui paghi. Le velocità possono anche essere più lente nelle ore più trafficate della giornata, quando tutti nel tuo quartiere utilizzano la connessione Internet, piuttosto che in orari di assenza quando molte persone dormono o sono al lavoro.
Certo, potrebbe anche essere che paghi un piano internet molto lento, nel qual caso dovrai chiamare il tuo provider internet e pagare di più per aggiornare il tuo servizio!
Tuttavia, se stai pagando per una certa velocità di connessione e ricevi costantemente risultati di test della velocità che sono ben al di sotto di questo, è il momento di passare alla procedura di risoluzione dei problemi riportata di seguito.
Riavvia il modem e il router
Se si dispone di un'unità modem / router combinata, è possibile che sia necessario riavviare il dispositivo. Ma ci sono buone probabilità di riavviare due pezzi di hardware: il router e il modem. Il router si collega al modem, che è collegato al cavo che fuoriesce dalla parete. Per riavviarli, scollegarli dalle rispettive prese di corrente per dieci secondi prima di ricollegarli. Potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che il modem si ricolleghi al provider di servizi Internet e porti la connessione Internet online, quindi sii paziente. Controlla se la tua velocità migliora dopo il riavvio.
Migliora il tuo segnale Wi-Fi
Potresti anche avere una zona morta, qualcosa che interferisce con il segnale Wi-Fi o una scarsa convergenza in tutta la casa. Consulta la nostra guida per velocizzare il tuo Wi-Fi e ottenere un segnale migliore per ulteriori suggerimenti.
Se hai una casa o un cortile più grande e hai bisogno di una copertura Wi-Fi migliore, prendi in considerazione la possibilità di ottenere un sistema Wi-Fi mesh che fornisce più stazioni base che puoi posizionare intorno alla tua casa o proprietà.
Smetti di saturare la tua connessione (o prova QoS)
Ad esempio, se due persone stanno eseguendo lo streaming di Netflix e una persona sta cercando di scaricare un file con BitTorrent, l'esperienza di tutti rallenterà. Fermare (o rallentare) alcuni di questi altri download per velocizzare le cose.
Se questo è un problema particolarmente frequente, potrebbe essere necessario aggiornare il pacchetto Internet. Tuttavia, è anche possibile verificare se il router dispone di una funzionalità QoS (Quality of Service), che consentirà al router di gestire e assegnare automaticamente la larghezza di banda di dispositivi e servizi diversi. Ad esempio, può ridurre automaticamente la larghezza di banda BitTorrent per evitare di rallentare i flussi Netflix.
Controllare gli splitter a cavo coassiale
Se si dispone di splitter sulla linea del cavo, provare a disconnetterli per risolvere la connessione a Internet. Guarda come funziona la tua connessione Internet senza alcun splitter sulla linea. Se hai una velocità di connessione Internet molto più veloce, hai trovato il tuo problema.
Prova un altro server DNS
Ecco come funziona il DNS: quando ti connetti a un sito web come google.com, il tuo computer contatta i suoi server DNS e chiede "Quale indirizzo IP numerico è associato a google.com?" Riceve una risposta e si connette a quell'indirizzo IP, che può essere qualcosa come 216.58.193.78 e quindi si connette a quell'indirizzo.
In genere, i server DNS vengono forniti dal provider di servizi Internet. Ma, se sono lenti o sovraccarichi, potresti essere in grado di ottenere una migliore velocità passando a un altro set di server DNS. Google Public DNS e OpenDNS sono entrambi molto popolari.
Chiama il tuo ISP e segnala il problema
Stai pagando il tuo fornitore di servizi Internet per fornire una connessione stabile, ed è compito loro risolvere eventuali problemi con la loro fine. Basta essere sicuri che sia effettivamente il loro problema, e non un problema sui tuoi problemi di segnale Wi-Fi.
